蛋糕券过期引纠纷，江苏省江阴市消保委澄北分会耐心调解助 ...

xinwen.mobi · 发表于 2023-12-9 05:13:59

蛋糕券过期引起的纠纷是一种常见的消费纠纷，消费者权益保护始终是社会主义核心价值观的重要内容之一。根据中华人民共和国《消费者权益保护法》，消费者享有合理消费期限内的权益，并且商家有责任提供充足的有效期供消费者使用。

针对这种情况，江苏省江阴市消费者保护委员会的澄北分会在处理消费纠纷时，会秉承着坚持公平公正的原则，以法律法规为依据，既兼顾消费者合法权益，也尊重商家的正当合理利益。耐心调解助于促成双方达成双赢的结果。

在调解过程中，消费者保护委员会会依法对双方当事人进行调查了解，并提供了合理的建议和解决方案。例如，如果蛋糕券过期是由于商家未在制定的有效期内提供服务导致的，消费者保护委员会可能会要求商家承担相应责任并给予消费者相应的经济补偿。

同时，作为调解机构，消费者保护委员会也会引导双方增强对话沟通，凝聚共识，寻求和解，避免纠纷升级。当然，如果调解未能成功，消费者保护委员会也可以根据法律法规提供法律援助，协助消费者通过法律途径维护自身权益。

总的来说，消费者保护委员会在蛋糕券过期引起的纠纷中将秉持公平公正的原则，通过耐心调解助于双方达成一个合理的解决方案。这也有助于维护消费者权益，促进社会和谐稳定的发展。

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