汽车起火并导致多辆车受损是非常严重的事件。
可能的起火原因
小鹏汽车自身问题
电池故障
电动汽车的电池如果存在热管理系统失效、电池内部短路等问题，可能引发热失控，从而导致起火。例如，电池在长时间使用后，电池模组中的某个电芯可能出现析锂现象，锂金属的沉积会刺破电池隔膜，使正负极直接接触短路，产生大量热量，进而引发火灾。
电气系统故障
车辆的电气线路老化、过载或者短路都可能产生电火花，点燃周围的易燃物。比如，改装后的电气线路如果不符合安全标准，或者车辆在经过长时间颠簸后线路接头松动，都可能引发电气故障起火。
外部因素
充电桩问题
如果小鹏汽车当时正在充电，充电桩的故障可能是起火原因之一。例如，充电桩的充电模块出现故障，输出电压过高，可能会对汽车电池造成过充，使电池发热引发火灾。
周围环境因素
车辆附近如果存在易燃物，并且遇到明火或者高温源，也可能引发火灾。比如，有人在车辆附近违规燃放烟花爆竹，火星溅到车辆上，或者车辆停放在靠近正在进行高温作业（如焊接）的区域，受到高温辐射而着火。
后续涉及的问题
保险理赔
对于受损的17辆车，车主们会向各自的保险公司报案索赔。保险公司在理赔过程中，需要确定事故责任。如果确定起火原因是小鹏汽车的自身问题，小鹏汽车公司可能需要承担相应的赔偿责任，保险公司在赔付后会进行代位追偿。
对于豪车来说，维修成本高昂，如奔驰、宝马等车的一些高端车型，零部件价格昂贵，而且维修工艺复杂，这对保险理赔的金额评估和赔付流程都提出了挑战。
小鹏汽车的应对措施
小鹏汽车公司需要尽快对起火事件进行调查，向公众公布调查结果。如果是车辆自身质量问题，需要承担相应的产品责任，包括对受损车辆的赔偿、对自身产品进行召回或者改进等措施。
这一事件对小鹏汽车的品牌形象会产生负面影响，小鹏汽车需要采取有效的公关措施，如向消费者承诺加强质量管控、提高售后服务质量等，以挽回消费者的信任。
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