麻六记酸辣粉在开市客下架，双方客服回应

近日，多地消费者反映麻六记酸辣粉在开市客下架，引发广泛关注。对此，开市客与麻六记双方客服均作出了回应，具体如下：开市客客服回应：7月25日，开市客相关负责人告诉南都湾财社记者，是在近期例行商品品质巡检中，发现该产品存在质量波动。出于商品质量管控要求，主动暂停该产品销售，且目前没有明确重新上架时间。此外，开市客上海、深圳、苏州、杭州六地门店客服均证实麻六记酸辣粉确已全部下架，消费者若买到发霉产品可提交订单号申请售后服务。麻六记客服回应：麻六记官旗门店客服称，麻六记涉及平台较多，都是独立运营的，商超合作情况暂不清楚。截至目前，麻六记公司及CEO尚未就此事给出公开声明及具体解释。此前，深圳、上海、宁波等地的消费者陆续在社交平台发帖投诉，称在开市客买到了发霉的麻六记酸辣粉，部分消费者已获得线下门店退款，进一步的补偿赔偿还在商讨中。