12月黑猫投诉综合电商领域红黑榜：淘宝商家关店跑路，订单损失难追回

根据黑猫投诉网站发布的12月份电商领域红黑榜，淘宝商家的关店跑路问题引发了消费者的关注和投诉。

据了解，一些淘宝商家在经营一段时间后突然关店，导致消费者的订单无法正常发货或者退款。有些商家甚至在关店前还进行虚假宣传，诱骗消费者下单。消费者在发现商家关店后，由于没有及时保存交易记录和聊天记录等证据，很难追回损失。

针对这种情况，消费者可以通过以下方式维护自己的权益：

保留好购买记录和订单信息，包括订单号、支付记录、物流信息等。

及时与商家沟通，要求退款或者补发商品，并留下聊天记录等证据。

如果商家拒绝退款或者补发商品，可以向淘宝客服投诉，并提供相关证据。

如果投诉无果，可以通过法律途径维护自己的权益。

消费者在购物时一定要注意选择正规渠道，并保留好相关证据，以便在出现问题时及时维护自己的权益。