为基层治理“充电” 泉州市举办社区工作者专项培训

培训背景与目的
   在泉州市的基层治理体系中，社区工作者发挥着至关重要的作用。随着社会的发展和基层治理要求的不断提高，社区工作者面临着更多新挑战和新任务。举办专项培训旨在提升社区工作者的专业素养、工作能力，从而更好地推动基层治理创新发展。
培训内容
   政策法规解读
     深入学习与社区治理相关的国家和地方政策法规，如民政部门关于社区建设、社区服务的政策等。这有助于社区工作者在工作中依法依规办事，准确把握政策方向，为社区居民提供合法合规的服务和引导。
   社区工作方法
     传授现代社区工作的专业方法，包括社区需求调研方法。例如，通过问卷调查、访谈等方式精准了解居民需求，以便合理规划社区服务项目；还有社区资源整合的方法，教会社区工作者如何挖掘社区内部的人力、物力、财力资源，以及如何引入外部资源来促进社区发展。
   服务意识与沟通技巧
     强化社区工作者的服务意识，强调以居民为中心的工作理念。同时，培训沟通技巧，包括与不同年龄、不同背景居民的有效沟通方式。如在处理社区纠纷时，如何运用倾听、同理心等技巧来化解矛盾，提高居民满意度。
   数字化治理技能
     随着数字化时代的到来，培训社区工作者掌握数字化治理工具。例如，使用社区管理信息系统进行居民信息管理、社区事务办理的信息化操作，以及利用互联网平台开展社区服务宣传、居民意见收集等工作。
培训对象与师资
   培训对象
     泉州市各社区的工作者，包括社区居委会成员、社区专职工作人员等。这些人员直接参与社区的日常管理、服务提供等工作，是基层治理的一线力量。
   师资力量
     邀请来自高校的社会学、公共管理等专业的专家学者，他们具有深厚的理论知识和丰富的研究经验，可以为社区工作者提供前沿的社区治理理论和理念。同时，还邀请有丰富实践经验的优秀社区工作者分享实际工作中的成功案例和经验教训。
培训效果与意义
   提升工作者能力
     通过培训，社区工作者能够将所学知识和技能运用到实际工作中，提高工作效率和质量。例如，在社区服务项目策划方面，能够更加科学合理地制定项目方案，提高项目的针对性和可行性。
   推动基层治理创新
     当社区工作者的能力得到提升后，整个基层治理体系将更具活力和创新力。在社区治理模式、服务供给方式等方面可能会出现新的探索和实践成果，如构建更加多元的社区居民参与机制，提高社区治理的民主性和科学性。
   增强居民福祉
     最终受益的是社区居民，他们能够享受到更优质、高效、便捷的社区服务，社区环境更加和谐有序，社区发展更加符合居民的需求和期望。