网络交易平台抽成、收会员费等有了新规范

市场监管总局7月31日发布并施行《网络交易平台收费行为合规指南》。该指南对网络交易平台抽成、收会员费等收费行为进行了规范，具体内容如下：明确收费原则：平台应根据自身经营成本，基于服务协议、交易规则等因素，遵循公平、合法和诚实信用的原则，充分考虑平台内经营者经营状况，合理制定收费标准。倡导降低经营者负担：鼓励平台采取灵活多样的定价策略，降低平台内经营者负担，加大对中小商户的收费优惠扶持力度。在发生自然灾害等情况下，鼓励平台主动承担社会责任，减免佣金等费用。强化平台合规自律：平台应落实合规管理主体责任，加强收费合规管理组织建设，配备相关人员，将收费合规纳入内部管理。建立不合理收费行为风险识别评估机制、事前审核机制和培训机制，营造收费合规文化氛围，鼓励建立收费合规报告机制。规范收费行为：    公示收费规则：平台应在首页显著位置公示收费项目、规则、标准等，收费项目应与服务内容对应，规则应简洁明晰，标准应准确清楚。基于提供网络经营场所等服务收费的，应提供收费明细。    修改规则需征求意见：修改收费项目等内容时，应在首页显著位置公开征求意见，公示拟修改的内容和理由。平台内经营者不接受修改内容要求退出平台的，平台不得阻止。    保存历史版本：应完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本，确保平台内经营者能够阅览和下载。    规范营销推广收费：开展宣传推广等活动应遵循平等自愿原则，不得强制收费。收取营销推广费应清晰公示项目、规则、标准及费用计算方法，并提供具体明细。组织优惠促销活动时，应事先明确平台与平台内经营者关于优惠补贴的分担方式，不得临时加收促销费用。    履行费用减免承诺：应严格履行减收、免收费用的承诺，前期提供免费服务的，后期不得随意变更规则收取费用。    规范保证金收取：应审慎评估收取保证金的必要性，合理确定收取标准和方式，明确退还方式和程序，确保保证金封闭运行，严禁挪用占用，不得设置不合理退还条件。禁止不合理收费行为：平台不得重复收费、只收费不服务、转嫁自身费用、收取提供基础经营数据的费用、强制或变相强制购买服务或参加活动并收费、利用不合理保证金变相收费或提高标准、对同等交易条件的经营者实行价格歧视以及收取其他不合理费用。处理经营者反馈：平台内经营者认为平台收费超过合理水平的，可向平台反映，平台应及时答复并协商。对反映集中的问题，应进行研究评估，及时修改完善不合理的收费规则。