峰林奇观见证民族团结网格化服务成最美风景

xinwen.mobi · 发表于 5 天前

峰林奇观见证民族团结网格化服务成最美风景
三千奇峰见证团结力量，网格服务传递民族温情。

在张家界的黄石寨景区，一座座耸立的石峰不仅是自然造物的奇迹，更默默见证着这片土地上各族儿女的团结与共荣。景区管理者巧妙地将民族团结进步创建与景区发展深度融合，让这片峰林奇观成为展示中华民族多元一体格局的“金名片”。

01 三级网格：民族团结的“坚强前哨”
黄石寨景区创新推行了“片区-组-邻”三级网格化管理体系，将整个游览区科学划分为18个服务网格。

每个网格由党员骨干担任网格长，实现服务全覆盖。

“景区发展到哪里，党组织就建到哪里，民族团结进步创建工作就覆盖到哪里，”管委会党支部书记覃友志这样介绍他们的工作理念。

这种网格化管理模式保证了景区服务的精细化和高效性。三年来，景区年均接待游客200万人次，提供义务咨询讲解10万余次，游客满意率高达98%。

02 红石榴服务：民族团结的“流动名片”
在黄石寨景区，活跃着一支特别的“红石榴”服务先锋队。

他们开展“民族政策宣传月”、“同心微党课”等活动，三年来已累计举办10场次，发放宣传资料1.2万余份。

这些服务队员不仅是景区的工作人员，更是民族团结的传播者。

他们为老年、残障等特殊群体提供个性化服务上千余次，让每一位游客都能感受到中华民族大家庭的温暖。

03 文化浸润：旅游促进民族交融
黄石寨景区的“民族团结旅游示范线”上，导游们向游客讲述着“向王天子”的传说。

这个流传千年的故事，承载着湘西各族人民同根同源、守望相助的深厚情谊。

景区开展的“非遗进景区”系列活动更是成为了民族团结的重要载体。

土家打溜子的鼓点、苗家山歌的悠扬、白族三道茶的醇厚，在峰林云海间共同谱写民族团结的赞歌。

景区年均举办民俗展演近20场，参与游客超5万人次，实现了“旅游促三交，文化增认同”的良性循环。

04 景网融合：网格化服务的创新实践
网格化服务不仅在黄石寨景区取得了成功，在全国多地也有类似的创新实践。

张家港双山香山旅游度假区探索了“景网融合”模式，在1个综合网格的基础上划分5个基层“微网格”，实现整岛全覆盖。

他们按照一名网格长、一名联络员及一名巡查员、N名网格联盟成员的“1+2+N”模式配强网格治理力量。

扬州则通过网格化治理，创造了“六大员”的角色定位——党的政策宣传员、信息民意联络员、矛盾纠纷调解员、民生保障服务员、社区管理监督员、文明新风倡导员。

05 情感共同体：从服务到文化认同
水北镇的“蓝色风景线”展现了网格员的风采，他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，在入户走访、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传等方面发挥重要作用。

而在黄石寨景区，这种网格化服务已经超越了单纯的服务范畴，升华为一种情感连接的纽带。

民族团结亭里，图文并茂的展示牌讲述着湘西各族儿女共建旅游景区的奋斗历程。

中草药长廊成为各族青少年研学的生动课堂；每一个服务岗都化身“团结驿站”，为游客提供细致服务。

在黄石寨景区，一位身着蓝色工作服的网格员穿过“民族团结亭”，停下脚步为几位迷路的游客指路。他耐心讲解的侧影与身后的奇峰相互映衬。

这样的场景每天都在这里上演。自然景观与人文关怀在此完美交融，书写着中华民族一家亲的生动篇章。

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